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他自己很忏悔。他说想到我以前对员工这个样子,我心里很不好受。可是,还没有接触传统文化之前,圣贤的教诲之前,他说我根本不晓得。我在他们面前我就是一个老板,我要有老板的尊严,你是我请来的,你是我管的。你看你是我请来的,控制;占有,你是我的资产;对立,劳资双方对立,那种冲突很严重。所以他说这个仓管人员看到他都很怕,请问是怕,还是什么?其实是敢怒而不敢言。
后来他改变了之后,他说有一次他进到仓库里面,其实人只要一变化,他的世界就变了,人只要心念一转,境界就变了,他说他看到的就不一样了。他首先看到的仓库整理得很好的这个部分,他就跟他说,今天这个地方你做得很好。做得不好的地方,人只要心境一变化,他讲话就变了,他说这个地方如果你也能做得跟那个地方一样好,就很完美了。结果他一走,这个员工真的就是愣在那里说:这个真的是老板吗?老板怎么会变成这个样子?化!他说不到几分钟,他收到了一个短讯,手机收到一个短讯,就是这个仓管人员发给他的短讯。他说,老板你变了。他说请你放心,你明天再来检查的时候,我一定把那个地方整理好。
完全不一样,劳资双方那种对立、那种冲突没有了,为什么?对立拿掉了。他有没有去管?他没有管。有没有变化?变化了。他就说,从此之后那个仓库的管理,真的几年来没有解决的问题,那一次就解决了,完全就把它解决掉了。他就说,他只有一个心境,就是用一个指导,就是老师爱护学生的心境,去告诉他你怎么做。就这么一点点小的转变,不用管理,他自然上轨道。那个心境,就是说我们的心境如果是全世界都是我管理的对象,那就管不好。当我们把对立放下、当我们把控制放下、当我们把占有放下,这是我的资产这个念头放下的时候,开始慢慢我们知道怎么管理。
父母跟儿女之间的教育是不是同样的道理?一个,我们说人无伦外之人,它是一个道理。我们怎么管理儿女?怎么管理?你是我的儿子,我是你的爸爸,那对立、占有了。我们很多的问题就从这里出来,你愈想把他抓住,他愈不想让你抓住。不是爱,我们以为那是爱,其实那叫欲望,那叫占有。男女之间的相处是不是也是这样?我们常常把占有当成爱,我很爱你,所以礼拜六、礼拜天你不能陪你的父母,你要陪我。请问这是爱吗?这是欲,这是欲望,这是占有。
一个心境的错误,让我们整个五伦的关系发生了很多不必要的纷争,这是心境上的错误。心境错了,态度会对吗?不会对。我们开始用对立的心境来管理的时候,请问我们的态度是什么?叫「道之以政,齐之以刑」,这就是我们的态度出来了。我们的方法?我们的管理方法是什么?我们认为什么可以管理?认为政可以管理、认为刑可以管理。什么是政?政就是法条、条文。什么是刑?刑是赏罚,不是只有罚。我们认为管理应该用什么来管理?用法条来管理、用赏罚来管理,有没有道理?现在多数的人在学习管理,请问管理学教给人的是什么?管理方法是什么?一个人只要有对立,那个心境一出来,你们统统是我管理的对象,只有我一个人不用管。他会想要用什么来管?用制度来管、用法律来管、用条文来管、用赏罚来管,那个方法都出来了。我们现在要冷静的思考,思考什么?请问法条跟赏罚能管吗?这是一个大问题,法条跟赏罚能管吗?
我曾经在美商公司上班过,美国企业是最会用法条来管的。因为我进去的时候,我们第一件事情就是签一个道德签署,就是道德签署。那个名字我还记得,叫道德签署。说真的,人喜不喜欢道德?喜欢!人如果不喜欢道德,他这个文件不会叫道德签署。他的文件名称很好听,可是这道德签署里面规定的是什么?你上班不可以迟到,迟到要扣多少;然后,你不能泄露公司的机密,泄露之后你要扣多少,你要负法律责任;你不可以贪污,你不可以接受贿赂,讲的统统都是这个,这叫道德签署。我第一个想法是什么?我去跟我们的人事主管说,我可不可以不签。能不能不签?当然不行。请问我是很心甘情愿的签吗?当然不是。为什么我会要签?因为要饭碗,要保住饭碗。所以,我们在这过程当中体会到一件事情,法律的管理确实是有问题,不一定是能管理的。但是为什么大家觉得法律是可以管理?因为它快,因为它立竿见影。
在中国五千年的历史当中,我常常跟大家分享,我们人生这短短的几十年,长寿的人可以活到一百多岁。一百多年的人生所会遇到的任何情境,在这五千多年来,我们遇到的情境我们的祖先统统都遇到了,大家要有这个信心。我们人生遇到的问题,我们的祖先有没有遇到?已经都遇到了。所以我们的祖先已经把我们人生所有可能所发生的困境的解决方法,统统记载在经典里面。这个我们要有信心,一定要有这个信心。我们在学经典的时候,会无限欢喜,为什么?因为一直看到的是老祖宗留下来的解决问题的智慧。我们避免走很多的弯路,因为人生太有限,人生太短。我们不能用人生来,英文叫try and errors,就是一直在试、错、改,不行。可能有一个错误,我们这个人生就毁了,有时候就是一个错误,一个人生就毁了。所以,我们从经典里面看到,确实我们现在遇到的管理瓶颈,在历史里面出现过。
在春秋战国时代,百家争鸣的时代,战国七雄里面本来最弱的国家叫做秦国。秦国在实行富国强兵的过程当中,做了一件事情,叫做变法。他请了谁来变法?请商鞅来变法。商鞅是法家的代表,是讲法律的,他最高明的,讲法律的。我们看到一支柱子从东边移到西边,然后得到十两金子的,那就是商鞅变法。先取信于民,我这次是玩真的。所以商鞅变法讲的是什么?就是赏罚。赏,他绝不手软,赏得很多。军队上战场,杀一个人头就是一个军功,就晋升一级,杀两个就晋升两级。所以,当时秦国的军队从很弱的情况变成虎狼之军,所向披靡,因为什么?勇敢。所有人都被「重赏之下必有勇夫」调动起来,大家非常的勇敢,军队很强盛。然后罚也罚得很严苛, |
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