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沈阳皇嘉医院以质量为核心”,每年都会专门送医护人员去培训。在全院自上而下加强医德医风建设,并在医院进行服务承诺活动,让良好的服务成为医护人员的日常规范。
“这是一个积累的过程,发现一个问题,解决一个问题。经过多年的积累,我们形成了一套完善的服务体系。”院长说,改善服务的同时,不仅得到了绝大多数性病湿疣疱疹患者充分认可,医患纠纷很少发生,医院的工作效率和服务质量均有了很大的提升。
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